아비에무아는 제작 완료시에 1차 검수 -> 물류 센터 입고 시에 2차 검수 -> 배송 전 3차 검수로,
총 3번의 검수를 거치고 있으나, 부득이 사람이 하는 일이다 보니 예상치 못한 이슈가 발생하게 된 것 같습니다.
불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다.. ㅠㅠ
올려주신 사진 속 현상은 친환경 소재로 만든 생분해 폴리백에서 발생한 가루가 묻어진 것으로 보여지며,
해당 제품이 어두운 색이다 보니 더욱 도드라지게 나타난 것 같습니다.
예기치 못한 일로 고객님께 불편을 드리게 되어 다시 한번 죄송한 마음을 전하며,
번거로우시겠지만 돌돌이와 같은 제품을 이용하여 제거를 해주시면 해당 부분 제거될 것으로 예상됩니다.
그럼에도 해결되지 않을 시, 저희 쪽으로 연락 주시면 고객님께서 원하시는 방향으로 최대한 처리를 도와드리겠습니다!
유선 상 안내드린 대로 완벽한 양품으로 출고가 이루어질 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.
다른 궁금하신 점이 있으실 경우 고객센터로 언제든지 문의주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다.
아비에무아는 제작 완료시에 1차 검수 -> 물류 센터 입고 시에 2차 검수 -> 배송 전 3차 검수로,
총 3번의 검수를 거치고 있으나, 부득이 사람이 하는 일이다 보니 예상치 못한 이슈가 발생하게 된 것 같습니다.
불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다.. ㅠㅠ
올려주신 사진 속 현상은 친환경 소재로 만든 생분해 폴리백에서 발생한 가루가 묻어진 것으로 보여지며,
해당 제품이 어두운 색이다 보니 더욱 도드라지게 나타난 것 같습니다.
예기치 못한 일로 고객님께 불편을 드리게 되어 다시 한번 죄송한 마음을 전하며,
번거로우시겠지만 돌돌이와 같은 제품을 이용하여 제거를 해주시면 해당 부분 제거될 것으로 예상됩니다.
그럼에도 해결되지 않을 시, 저희 쪽으로 연락 주시면 고객님께서 원하시는 방향으로 최대한 처리를 도와드리겠습니다!
유선 상 안내드린 대로 완벽한 양품으로 출고가 이루어질 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다.
다른 궁금하신 점이 있으실 경우 고객센터로 언제든지 문의주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다.
불편하신 상황임에도 남겨주신 소중한 후기에 감사드립니다.