• 하트 심볼 네크리스
    KRW 142,000
  • 안넝하세요
    김**** | 24.02.29
  • 오늘 목걸이 받고 착용해 보았는데, 몇시간 하지 않았음에도 하트 부분이 세 번이나 떨어져서 잃어버리는 줄 알았어요. 오늘 2월 29일이라 3월 4일은 되어야 상품 문의를 할수 있어 우선 이 곳에 A/S문의 남겨 놓습니다. 감사합니다.

  • 첨부파일
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  • Avie muah
    김수경 고객님, 안녕하세요. Àvie muah입니다.

    우선, Àvie muah 상품을 구매해 주셔서 감사드리며,
    고객님께 만족스럽지 못한 부분으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

    Àvie muah를 믿고 즐거운 마음으로 이용하여 주셨을텐데,
    고객님의 기대에 부응하지 못해 저희 또한 마음이 너무나 무겁습니다.

    다행히도 고객님께서 채널톡을 통해 문의 주시어 해당 부분에 대해 안내 드렸습니다.

    Àvie muah는 제작 완료시에 1차 검수 -> 물류 센터 입고 시에 2차 검수 -> 배송 전 3차 검수로,
    총 3번의 검수를 거치고 있으나, 부득이 사람이 하는 일이다 보니 예상치 못한 이슈가 발생하게 된 것 같습니다.

    현재의 공정 과정에 그치지 않고 더 좋은 양품을 제공해드리기 위한 노력을 게을리하지 않겠습니다.

    더불어, 고객님의 소중한 후기를 토대로 차후 아쉬운 부분들을 체크하여 개선하고,
    보다 나은 상품과 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하는 팀 아비에무아가 되겠습니다.

    추후 문의하실 사항이 있으실 경우 채널톡을 통해 남겨주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.

    소중한 후기 감사드리며 다시 한 번 고객님께 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다.
    감사합니다.

    Àvie muah CS팀 드림.
    M D R

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