기대했던것만큼 디자인이나 핏은 예쁩니다
그런데 검수 안하고 보내주시는건지 하얀 옷인데
니트 입고 위에 검정무스탕이나 코트를 입었던거처럼
검정털이 콕콕 박혀있고 딱딱한 이물질과 함께 니트 올이 빠져나와있고 하늘색 뭐도 묻어있습니다…ㅠㅠ
디자인은 예쁘고 교환하자니 사이즈 품절이여서 그냥 품고가지만 이게 맞나 싶을정도로 디피 되어있던 옷 보내주신거같아요
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우선, Àvie muah 상품을 구매해 주셔서 감사드리며,
고객님께 만족스럽지 못한 부분으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
Àvie muah를 믿고 즐거운 마음으로 이용하여 주셨을텐데,
고객님의 기대에 부응하지 못해 저희 또한 마음이 너무나 무겁습니다.
다행히도 고객님께서 신속하게 남겨 주시어 해당 부분에 대해 유선상으로 안내 드렸습니다.
Àvie muah는 제작 완료시에 1차 검수 -> 물류 센터 입고 시에 2차 검수 -> 배송 전 3차 검수로,
총 3번의 검수를 거치고 있으나 부득이 사람이 하는 일이다 보니 예상치 못한 이슈가 발생하게 된 것 같습니다.
고객님의 소중한 후기를 토대로 차후 아쉬운 부분들을 체크하여 개선하고,
보다 나은 상품과 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하는 팀 아비에무아가 되겠습니다.
더불어, 현재의 공정 과정에 그치지 않고 더 좋은 양품을 제공해드리기 위한 노력을 게을리하지 않겠습니다.
소중한 후기 감사드리며 다시 한 번 고객님께 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다.
감사합니다.
Àvie muah CS팀 드림.