번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
---|---|---|---|---|---|
93108 | 김동완 작가의 핸드블로우 유리 위스키 잔 | 아쉬워요 | 박**** | 2024-04-19 | 1008 |
92173 | 김동완 작가의 핸드블로우 유리 위스키 잔 | 맘에 들어요 | 서**** | 2024-04-19 | 701 |
92164 | 김동완 작가의 핸드블로우 유리 위스키 잔 | 후기 | 한**** | 2024-04-19 | 476 |
91849 | 김동완 작가의 핸드블로우 유리 위스키 잔 | 랜덤박스입니다 | 윤**** | 2024-04-19 | 766 |
91332 | 김동완 작가의 핸드블로우 유리 위스키 잔 | 🤍 | 조**** | 2024-04-19 | 309 |
제품을 빠르게 전달 드릴 수 없었던 상황과 패키징의 각 역할에 대해 설명해 드리는 것이 좋을 것 같아 긴 답글을 남기게 되었습니다.
HOME/OBJECT 카테고리의 상품군은 제품의 특성상 꼼꼼한 검수가 필요합니다. 보통은 구매하신 시점으로부터 2~3일 이내에 고객분들께 배송이 되는데요, Handblown Whiskey Glass 같은 경우는 입에 직접 닿는 유리 소재의 컵이기 때문에 더욱 꼼꼼한 검수를 위해 평소보다 배송이 지체된 점 사과드립니다.
배송 일자에 대해 더욱 정확히 안내해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
동봉되어 나간 각 포장재의 기능과 그 역할에 관해 설명해 드리겠습니다.
하얗고 동그란 폼: 옥수수 완충재로 친환경 완충재가 맞으며, 물에 녹이시면 안전하고 깔끔하게 흘려보내실 수 있습니다. 만약 이 옥수수 완충재가 없다면 충격에 약한 유리/도자기 제품이 쉽게 파손될 수 있습니다.
흰색 푹신한 발포지: 배송 시 외관에 생길 수 있는 스크래치를 방지합니다.
크라프트 재생지: 충격 완화에 도움이 됩니다.
아비에 무아 로고 오브제 박스: HOME&OBJECTS 카테고리의 대부분의 제품은 공산품/기성품/금형 또는 몰드 제작상품과 달리 수공예품들이며, 작가분들의 각고의 노력과 정성으로 만들어진 ‘작품’입니다. 그러므로 구매하는 고객분들에게 비록 온라인 스토어에서 구매한 물건이라 할지라도, 백화점 혹은 갤러리의 상품처럼 귀중하고 정성스러운 느낌을 전달 드리고 싶어 고안하게 된 박스입니다.
온라인 스토어를 통해서 파손위험이 있는 소재의 상품을 판매하다보니, 매일 많은 고민과 걱정을 합니다.
혹여나 구매하신 고객님 댁에 상품이 온전치 못하게 가지는 않을까, 작가님께서 고생하며 만드신 작품에 흠집이 생기진 않을까 밤낮으로 연구해서 완성한 포장법이라는 것을 말씀드리고 싶습니다.
다만, 말씀하신 것처럼 다소 과대포장의 우려가 있는 포장법인 것은 저희도 인지하고 있음으로
현재의 포장법에 그치지 않고 환경을 생각하는 여러 방안을 강구하고 개선할 수 있도록 앞으로 더욱 부단히 노력하겠습니다.
다시 한번 제품에 대해 만족감을 드리지 못해 죄송한 마음을 전하며, 앞으로도 고객님 말씀에 더욱 귀 기울이는 팀 아비에 무아가 되겠습니다.
또한, 고객님의 소중한 후기에 포토 리뷰 적립금으로 1,000원이 지급되었음을 안내 드립니다. 감사합니다!:)